30 et 31 mai 2013 : Journées techniques Clévacances

Les Journées Techniques nationales de Clévacances France ont eu lieu les jeudi 30 et vendredi 31 mai 2013 à Vers, à proximité de Cahors, dans le Lot.

Les temps forts de ces journées de travail auxquelles ont assisté Ursula Barthe de Moselle Tourisme et Thomas Brouck l’UDOTSI, furent les suivants :

- accueil des participants et ouverture des journées techniques par Serge MUNTE, Président Lot Tourisme, et Marie-Lyse ZIELINSKI Présidente Clévacances France.

- présentation de la réflexion menée sur le DEVENIR du Réseau Clévacances, en présence de Jean Pierre LAVAILL, Consultant en marketing et management : méthodologie, dynamique de la réflexion, l’environnement de Clévacances, les principaux constats et enjeux, les axes stratégiques du Clévacances de demain,

- présentation de la grille numérique de Clévacances grille de labellisation des hébergements, numérisée depuis mars 2013), en présence de François DE ROCHEBRUNE, Manager Société Étoile Dièse, prestataire web de  Clévacances France : développements en cours / gestion du label dans les départements,

- présentation du nouveau site clevacances.com, en présence d’Antoine MEUNIER, Consultant en stratégie digitale : nouveau formulaire de recherche et liste de résultats, graphisme et ergonomie du futur site clevacances.com,

- enfin le référencement du site, en présence d’Antoine MEUNIER, Consultant en stratégie digitale, les actions internes en cours par Clévacances France et à réaliser (Clévacances départemental et adhérents) et les actions externes.

Ces journées techniques ont été cloturées par Jean BOYER, Directeur de Clévacances France et  Pierre LAGACHE, Directeur Lot Tourisme.

Contacts Clévacances Moselle

Ursula Barthe – Service promotion et commercialisation
03 87 37 57 63
ursula.barthe@moselle-tourisme.com

Thomas Brouck  - Union Départementale des Office de Tourisme et Syndicats d’Initiative
06 71 42 62 68
udotsi57@gmail.com

Bilan service commercial 2012

Le bilan 2012 de la commercialisation donne un aperçu des nouvelles tendances de consommation touristiques qui se profilent.

 Chiffres clés

1 387 344 € de CA (+ 15 %)
500 prestataires
55 450 nuitées (+ 6%)
9 855 personnes accueillies

Clientèles individuelles
Pour les clientèles individuelles, les prestations d’hébergement représentent au total 667 420 euros, soit une hausse de 12 % du chiffre d’affaires par rapport à 2011. Le dispositif promotionnel comprend des opérations de marketing direct (mailings et e-mailings, newsletters), une campagne de communication en collaboration avec le CRT Lorraine sur les marchés belge et allemand, la collaboration avec des tour-opérateurs distribuant les produits Moselle, une campagne de référencement des offres locatives sur le site http://www.vacances.com et sur le site http://www.leboncoin.fr.

Clientèles groupes
La clientèle groupes (clubs seniors, associations, autocaristes et administrations) n’est pas en reste puisque la commercialisation des produits groupes a généré en 2012 un chiffre d’affaires de 695 435 euros soit une hausse de 23 % par rapport à 2011. Cette clientèle fait appel à Moselle Tourisme pour l’organisation d’excursions ou de séjours en Moselle.
Le dispositif promotionnel comprend la diffusion de deux catalogues « Groupes » édité à 6 000 exemplaires en français, allemand et néerlandais et « Escapades groupes » proposant une soixantaine d’excursions à la journée, de courts séjours et de séjours, une présence des produits Moselle dans la brochure groupes 2012 du RN2D (Fédération nationale des ADT) et sur le site http://www.destination-groupes.net.
Ainsi le service commercial a géré deux évènements : 82e congrès de l’ADF, l’Assemblée des Départements de France, qui s’est tenu les 19, 20, et 21 septembre 2012 à Metz (plus de 450 personnes accueillies et hébergées) ainsi que le réceptif pour le Colloque Jardins qui a eu lieu les 10, 11 et 12 octobre à Metz également (plus de 150 personnes accueillies).

Contact commercialisation
Christine Capla – Tél. 03 87 37 57 66
christine.capla@moselle-tourisme.com

Clévacances Moselle souffle sa première bougie !

Le label "Clévacances" implanté dans 95 départements français et présent en Moselle deuis fin 2011 vient de fêter son premier anniversaire dans notre département !
Ce label a été officiellement lancé par Bernard Hertzog, Président de Moselle Tourisme et 1er Vice-Président du Conseil Général de Moselle, avec la collaboration de l’Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiatives (UDOTSI) il y a tout juste un an.

Le 3 avril dernier, Moselle Tourisme avait invité les propriétaires "Clévacances" au Conseil Général à Metz pour fêter ce premier anniversaire !
Le label Clévacances Moselle rencontre un succès incontestable aujourd’hui avec 61 propriétaires représentant 122 structures : 59 chambres d’hôtes, 54 meublés ( gîtes, chalets ,appartements, studios) 3 habitations légères de loisirs, 1 résidence (69 appartements et studios) ainsi que 5 hébergements insolites.

Le site internet www.clevacances.com permet de visualiser les hébergements que l’internaute peut également retrouver sur une page dédiée du site www.moselle-tourisme.com .

Contacts Clévacances en Moselle

Contact Moselle Tourisme :
Ursula Barthe – Tél. : 03 87 37 57  63
ursula.barthe@moselle-tourisme.com

Contact UDOTSI de Moselle :
Thomas Brouck – Tél. 06 71 42 62 68
udotsi57@gmail.com

Les 2 nouveaux de la rentrée

Arnaud Secardin remplace Claire Henry, partie rejoindre Nancy, au poste d’attaché de presse tandis que Caroline François remplace Valentine Gabel au poste d’agent de réservation clientèle individuelle. Cette dernière rejoindra prochainement le service Aménagement en tant qu’assistante.

Arnaud Sécardin, nouvel attaché de presse
Arnaud Sécardin a travaillé pendant 20 ans chez un tour-opérateur en tant que Directeur adjoint. Disposant d’une très bonne connaissance du secteur touristique français et international, il possède également une expérience du monde des médias et de la presse touristique.

Contact : 03 87 37 59 80
arnaud.secardin@moselle-tourisme.com

Caroline François, nouvel agent de réservation
Après un master 2 « Tourisme et loisirs » obtenu à l’Université d’Angers, Caroline François obtient un poste de chargée de promotion à l’Office de Tourisme de Thionville. Elle vient de rejoindre Moselle Tourisme en temps que chargée des réservations de locations de vacances (Gîtes et Clévacances) et des courts séjours. Elle collabore aux actions de marketing direct du service, à la mise en ligne des offres sur le web et réalise les statistiques liées aux réservations.

Contact : 03 87 37 57 69
marie-caroline.francois@moselle-tourisme.com

La brochure Groupes 2013 est disponible !

Moselle Tourisme vient d’éditer sa brochure Groupes 2013 à destination des associations, clubs, centres communaux d’action sociale, mairies et autocaristes. Feuilletez la brochure.

En tout, une centaine d’excursions, de courts séjours et séjours, parmi lesquels des nouveautés très attractives : un week-end détente qui allie visite du Parc animalier de Sainte-Croix et journée détente à Center Parcs, une journée de découverte de Nancy et de Vic-sur-Seille placée sous le signe de la Renaissance ou encore une journée nature et jardin avec la visite du Parc des Quatre Saisons à Losheim am See et de la nouvelle Maison de la nature à Montenach. Editée à 5.000 exemplaires, la brochure est diffusée par mailing et distribuée sur les salons professionnels dans le Grand Est, la région parisienne et le Benelux.

Elle est disponible gratuitement sur simple demande à Moselle Tourisme au
03 87 37 57 67 ou 03 87 37 58 81
groupes@moselle-tourisme.com

Visitez la Moselle tous les mardis au départ de Metz

En collaboration avec les cars Schidler, Moselle Tourisme propose des excursions dans toute la Moselle chaque mardi, de fin août à fin octobre … en car cabriolet ! Le départ a lieu le mardi en début de matinée, devant l’Office de Tourisme de Metz.

Programme des journées de détente et de visites libres :

4 septembre Sarreguemines, cité de la faïence aux quatre fleurs
11 septembre Le Musée départemental Georges de la Tour et Nancy
18 septembre Bitche, pays d’histoires et de jardins
25 septembre Journée au parc animalier de Sainte-Croix
02 octobre Culture et Arts de la table au Pays des Trois Frontières
09 octobre Loisirs et découvertes à Amnéville
16 octobre Bol d’air au pays de Sarrebourg
23 octobre Loisirs et découvertes à Amnéville
30 octobre Journée au parc animalier de Sainte-Croix

Feuilletez le programme !

Les personnes souhaitant faire une excursion peuvent s’inscrire auprès de Moselle Tourisme 5 jours avant le voyage. Un minimum de 15 participants est requis pour toute excursion.

Contact :
individuels@moselle-tourisme.com – 03 87 37 57 69 / 03 87 37 57 63

Nouvelle brochure pour les Groupes

Moselle Tourisme vient de sortir une toute nouvelle brochure « Escapades en groupes » destinée aux associations, clubs séniors, amicales, mairies et autocaristes de la Grande Région proposant des excursions thématiques pour des groupes. La brochure a été présentée au Château de Malbrouck le 17 avril dernier, en présence de Bernard HERTZOG, Président de Moselle Tourisme.

Cette année, 16 nouvelles excursions ont été élaborées et sont réparties en quatre thématiques : évènements, savoir-faire, évasion, gourmandises :

•  Grande nouveauté 2012, l’escapade « Mémoire de mineur, mémoire de pierre » propose de partir sur les traces des mineurs mosellans avec une visite guidée du musée des Mines de fer à Neufchef, assurée par d’anciens mineurs, mêlant assurément anecdotes et émotions.
•  A ne pas manquer, l’exposition consacrée à l’artiste Ben qui sera présentée au château de Malbrouck du 1^er avril au 2 septembre 2012. Une exposition exceptionnelle et inédite dans le grand Est et plus largement en Allemagne et au Luxembourg.
• Une escapade à la découverte de la tradition du verre et du cristal emmènera les visiteurs au musée Lalique à Wingen-sur-Moder ou encore à la Grande Place – Musée du cristal Saint-Louis.
• Envie d’évasion ? direction Montenach pour découvrir la nouvelle Maison de la nature, située au cœur de la réserve naturelle, célèbre pour ses sublimes orchidées sauvages.
• Pour un séjour gourmand, laissez-vous tenter par l’univers du chocolat dans les Vosges du Nord. Une collection exceptionnelle de l’artisan chocolatier Jean Plumerey rassemble des centaines de moules anciens. Une dégustation clôt évidemment la visite…

Editée à 5000 exemplaires, la brochure « Escapades en groupes » est diffusée auprès de 2700 clients et prospects groupes par mailing, lors de salons, à l’accueil de Moselle Tourisme ou en téléchargement sur le site : www.moselle-tourisme.com

Pour recevoir gratuitement la brochure et pour toute réservation :

 Moselle Tourisme – Accueil : 03 87 37 57 80 – info@moselle-tourisme.com
2-4, rue du Pont Moreau – BP 80002 – 57003 Metz cedex 1
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30

Service Réservation – 03 87 37 57 67 ou 03 87 37 58 81
groupes@moselle-tourisme.com

Contact presse :
Claire Henry – Tél. 03 87 37 59 80
claire.henry@moselle-tourisme.com

Les bonnes idées week-end disponibles !

L’édition 2012 de la brochure "Bonnes idées de week-ends en Moselle" est sortie. Elle rassemble l’offre courts-séjours destinée à la clientèle individuelle (famille, amis, couples…). Cette année, elle propose une quinzaine d’offres thématiques : art et culture, tradition et gourmandise, loisirs et détente, bien-être et thermalisme, faune et flore. Cette sélection qualitative et attractive propose des hébergements en hôtel ou chambres d’hôtes. Editée à 5.000 exemplaires, cette brochure est disponible à Moselle Tourisme, dans les offices de tourisme et diffusée par le biais de mailings et de salons auprès d’un public ciblé.

 

Pour recevoir la brochure : 03 87 37 57 80 ou par mail : info@moselle-tourisme.com

Feuilletez la brochure.

Un guide Clévacances pour la Moselle

Suite logique de l’implantation du label Clévacances en Moselle depuis la fin de l’année 2011, le catalogue des hébergements 2012 du label vient de sortir. Du gîte à la chambre d’hôtes en passant par les résidences ou les habitations légères de loisirs, le guide présente 35 possibilités d’hébergement dans toute la Moselle. Chaque offre est soigneusement décrite et illustrée afin de valoriser les sites et les équipements proposés. Destinée au grand public, cette première édition du guide Clévacances Moselle tirée à 10.000 exemplaires est disponible à Moselle Tourisme, dans les Offices de tourisme et diffusée par le biais de mailing et lors de salons touristiques.

Renseignements Clévacances Moselle : 03 87 37 57 63 (ou par mail : 57@clevacances.com)

Feuilletez la brochure.

 

Moselle Tourisme participe au salon Freizeit

Dans le cadre des opérations de promotion communes avec le Comité Régional du Tourisme sur le marché allemand, Moselle Tourisme sera présente au salon Freizeit de Sarrebruck du 27 au 29 janvier 2012. Il s’agit pour Moselle Tourisme de valoriser l’offre de la Moselle auprès du grand public sarrois. Cette cible est en effet très intéressante puisqu’elle est de plus en plus sensible à une offre mosellane qui s’exprime notamment à travers le tourisme vert, la randonnée, le cyclotourisme ou la gastronomie…

Contact commercialisation
Christine Capla – Tél. 03 87 37 57 66
christine.capla@moselle-tourisme.com